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La livraison gratuite est disponible pour les commandes nationales ou internationales au-delà de 100 euros en général, mais elle sera également régulièrement disponible directement sur des articles spécifiques, ou lors de promotions spéciales informées directement sur le site.

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le TEAM BOB NEYRET SHOP est le seul site de commerce électronique en ligne autorisé de produits authentiques Bob Neyret. Aucune variation du nom de domaine TEAM BOB NEYRET SHOP n'est affiliée à Robert « Bob » Neyret ou Metapat sauf l’enseigne  "TEAM BOB NEYRET". Ce n'est pas parce qu'il contient les mots « Bob Neyret » dans le nom de domaine que vous obtiendrez des produits légitimes de Bob Neyret ou tout autre produit. Si c'est trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas.

Toutes les commandes doivent être retournées dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet. Les articles retournés doivent être exactement dans le même état qu'ils ont été reçus. A l’inspection des articles retournés, la boutique vous informera des modalités possibles d’échanges. Les demandes d’échanges sont acceptés si elles sont motivées par des raisons commerciales valides (casses, erreurs de tailles, dégâts dues à la livraison, erreur d’envoi, ou motif explicité directement par vos soins).

Ces choses arrivent. Visitez notre page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? » Suivez ensuite les instructions pour le réinitialiser, vous serez guidé via un email sécurisé. Si le problème persiste, pas de problème, un petit email à contact@teambobneyret.com pour un contact direct si vous préférez !

Cela n'arrive pas souvent, mais si votre commande a été annulée parce que l'article que vous avez sélectionné n'est plus disponible ou est en rupture de stock, vous recevrez une réponse par e-mail dans les trois jours ouvrables suivant votre commande.

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