TEAM BOB NEYRET SHOP procesa pedidos todos los días y generalmente se envían 2 o 3 días como máximo después de la confirmación del
Ordene si hay stock disponible en el sitio.

Espere entre cinco y once días hábiles adicionales para que se procesen los pedidos internacionales.

TEAM BOB NEYRET SHOP confía principalmente en la red Mondial Relay o Chronopost Shop2Shop para garantizarle las mejores tarifas de envío. Por lo tanto, las entregas se realizan en el punto Mondial Relay o Shop2Shop más cercano a usted, ¡o el que usted elija!
Se le notificará por correo electrónico o mensaje de texto, recuerde siempre especificarlos al realizar el pedido.

TEAM BOB NEYRET SHOP también ofrece otros métodos de envío bajo petición (Correos, otros métodos de envío). Los costos de envío excepcionales también se le comunicarán cuando realice su pedido y aparecerán en su total antes del pago.

El envío gratuito está disponible para pedidos nacionales o internacionales superiores a 100 euros en general, pero también estará disponible regularmente directamente en artículos específicos o durante promociones especiales informadas directamente en el sitio.

TEAM BOB NEYRET SHOP te informará de cada etapa de tu pedido: confirmación, facturación, envío a través de un correo electrónico personalizado con el enlace y referencia de seguimiento de tu pedido.

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación del pedido, comuníquese con contact@teambobneyret.com con su número de pedido, apellido de facturación y dirección de correo electrónico o código postal.

TEAM BOB NEYRET SHOP es el único sitio de comercio electrónico en línea autorizado para productos auténticos de Bob Neyret. Ninguna variación del nombre de dominio TEAM BOB NEYRET SHOP está afiliada a Robert “Bob” Neyret o Metapat, excepto la marca “TEAM BOB NEYRET”. El hecho de que tenga las palabras "Bob Neyret" en el nombre de dominio no significa que obtendrá productos legítimos de Bob Neyret o cualquier otro producto. Si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Todos los pedidos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo. Los artículos devueltos deben estar exactamente en las mismas condiciones en que fueron recibidos. Tras la inspección de los artículos devueltos, la tienda le informará sobre posibles acuerdos de cambio. Se aceptan solicitudes de cambio si están motivadas por motivos comerciales válidos (rotura, errores de tamaño, daños debidos a la entrega, error de envío o motivo explicado directamente por usted).

Estas cosas pasan. Visite nuestra página de inicio de sesión y haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" » Luego sigue las instrucciones para restablecerlo, serás guiado a través de un correo electrónico seguro. Si el problema persiste, no hay problema, envía un correo electrónico rápido a contact@teambobneyret.com para un contacto directo si lo prefieres.

Esto no sucede con frecuencia, pero si su pedido fue cancelado porque el artículo que seleccionó ya no está disponible o está agotado, recibirá una respuesta por correo electrónico dentro de los tres días hábiles posteriores a su pedido.

En el caso de que su pedido haya sido cancelado en nuestro sistema debido a un riesgo de actividad fraudulenta, se le notificará por correo electrónico dentro de los tres días hábiles. Esto es estrictamente por su seguridad y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Si su pedido fue reportado por error como fraude, comuníquese con su institución financiera.

¿Aún tienes preguntas? Envíanos un mensaje a contact@teambobneyret.com o llámanos al +33 7 6161 1829 y nos comunicaremos contigo. Déjanos un mensaje, los escuchamos a todos y respondemos a cada uno de ellos J